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外送店家未放餐具 奧客「15字負評」掀論戰


發佈時間:2021/07/01 20:59
最後更新時間:2021/07/01 20:59
疫情間民眾訂購外送的頻率升高,但同時糾紛也變多。(示意圖,非當事人/shutterstock達志影像)
疫情間民眾訂購外送的頻率升高,但同時糾紛也變多。(示意圖,非當事人/shutterstock達志影像)

本土疫情爆發,為避免不必要外出,民眾在外送平台上訂購餐點的頻率升高,但同時糾紛也變多。27日有店家在網路上抱怨,顧客因為沒收到餐具爆氣留言負評,讓店家傻眼質疑難道家中沒有任何餐具嗎?文章一出引發許多網友的論戰。

「第一次遇到這麼激動的客人。」店家在爆怨2公社發文說明,對方因為沒收到免洗餐具氣憤留下負評,更揚言要將餐點丟掉。對此原PO解釋,可能是員工的疏忽沒放進去,加上正餐時間很忙,也沒時間確認顧客是否選擇需要餐具,但他認為沒必要浪費食物,並且說明若客人打電話要求外送筷子,也會抽空送過去,質疑難道家中沒有任何餐具?

 

店家抱怨客人因沒收到餐具而爆氣留負評。(圖/翻攝自爆怨2公社)

原PO覺得顧客只要動手按下退款,店家就會被強制扣除費用,「所以丟了餐點也不心痛吧…?」提及自己也常訂外送,遇到沒餐具的窘境只會趕緊想辦法,而不是把食物丟垃圾桶,然後上網罵店家。

客人因沒收到餐具而爆氣揚言要丟掉餐點。(圖/翻攝自爆怨2公社)

此文曝光後引起兩派網友論戰,一派人認為浪費食物很要不得,且外送店家本來就沒義務提供餐具;但也有其他網友認為,「如果我勾選要餐具但是沒給到我也會生氣」、「為什麼要為店家的疏失去想辦法?」並認為,許多租屋族或上班族可能沒有隨身攜帶環保餐具,點了餐卻沒餐具可吃,也難怪會生氣。
 

實習編輯/陳昫蓁

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#新冠肺炎#疫情#外送#糾紛#餐具#店家#餐點#爆怨公社

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