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台灣Pay「臺銀」加碼8百消失!民眾驚:被校正?

記者 林旼叡 / 攝影 楊清波 報導
發佈時間:2021/09/23 19:15
最後更新時間:2021/09/23 20:57

五倍券截至23日傍晚5點,已經有將近290萬人完成「數位綁定」,等於好食券名額還有約110萬,民眾至少在禮拜六預約「紙本券」前還能再思考一下,但有民眾發現,搶到優惠後上網查詢發現,怎麼回饋不見了!正好優惠消失的都是透過台灣Pay綁「台灣銀行」,有人就虧,連這也校正回歸嗎?

圖/TVBS

 
秀出自己數位五倍券綁定成功的戰績,除了基本$5000,還拿到限量的加碼$800,以及經濟部500元好食券!

結果到了晚上10點半查詢,加碼回饋明細怎麼不見了?民眾嚇傻,就怕自己白忙半天,最後綁定數位卻沒拿到回饋,網路上討論串,不只一人反映有這狀況,但發現大家剛好都是綁台灣Pay選「臺灣銀行」,質疑難到是公股銀行連這也校正回歸嗎?

記者林旼叡:「我們實際上了台灣銀行的網站看,其實名額還是額滿的,沒有因此而釋出,銀行解釋是因為綁定首日資料太混亂,他們才先載下來整理,民眾在2天之後就可以再查,就會恢復正常不用擔心權益受影響,或是很多人也會打1988來詢問。」

圖/TVBS

1988客服人員:「1988紓困振興專線你好,很高興為您服務。」

五倍券綁定開始,客服中心忙翻天,人數從平常時20人,多聘了100人還是不夠!預計10月五倍券開始用之後會再增2到30人支援,1988統計民眾最常問的問題,除了資料填錯怎麼辦?還有綁定卡住也會打去求救,或一些綁定權益,網路上也有人遇到,綁了Visa金融卡,才發現跟一般信用卡不一樣,消費前,帳戶餘額要先夠才ok並不是幫你把5千存進去,或加碼券中「地方創生券和i原券」,有人綁信用卡後,發現也能勾選,但沒有使用「台灣Pay」,也不知道抽中後能不能用。
 

圖/TVBS

1988客服資訊公司總經理賴媖美:「我們昨天的接聽量,大概是9982通,也是我們1988,單日服務量最高的一天,那我們的服務時間呢,最高峰的服務時間,出現在下午4點到5點,但其實我們從9點開始綁定之後,幾乎每個小時的進線量,都有超過一千通。」

民眾問題百百種,再來紙本券預約,恐怕更混亂。

振興五倍券

#五倍券#經濟#優惠#數位綁定#民眾#台灣#加碼券#經濟部#時間#網路

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