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綁超商APP遭誤刷「60杯咖啡」 多用戶受害

記者 張寓科 / 攝影 楊清波 報導
發佈時間:2021/11/09 20:07
最後更新時間:2021/11/09 20:07

因應上班族市場需求,超商新推出咖啡訂閱制,但系統竟然出包,誤刷了好幾筆款項,造成多名用戶受害。台北一名林小姐控訴,自己被連續扣款了3個月總共60杯咖啡,2千多塊錢,好險她當時在滑手機,有看到銀行通知,否則就多繳了卡費變成冤大頭。


圖/TVBS

 
記者張寓科:「有在超商APP綁定信用卡的民眾,要特別注意了,因為有人明明沒消費,卻收到銀行通知說,被刷了60杯咖啡。」

單筆20杯拿鐵770元,銀行帳務訊息顯示,13分鐘內被連續刷了3筆,總共2千多元。

當事人林小姐:「因為我剛好在滑手機,我就想說欸奇怪,我怎麼會有一個,有收到(銀行通知)一個,770元(刷卡)的款項,我想說欸不對啊,怎麼大概過了幾分鐘以後,又第二筆的770元,然後過了幾分鐘,又第三筆的770元。」

 
圖/TVBS

要不是當時正在滑手機,恐怕就多繳了卡費變成冤大頭,而且遇到的還不只林小姐一人。

當事人林小姐:「第一個直覺是覺得說,我卡片是不是被盜刷了,銀行就說他先幫我做停卡的作業,然後到了下午的時候,銀行跟我聯絡說,因為他們有其他的客人,反應相同的問題。」

圖/TVBS

綁信用卡行動支付很方便,而且APP都會有限定優惠,但系統竟然自動刷卡幫你買,真的是讓人很驚嚇。

民眾vs.超商店員:「最近有人綁定說被刷了很多筆,有這樣子嗎?沒有沒有欸,沒聽總公司講。」

雖然不是所有門市,都收到類似抱怨,但總公司證實,是10/6剛推出的咖啡訂閱制,系統要在11/6進行首次扣款,卻因為設定時間落差,導致不少人被誤刷,重複多扣了2筆,但被誤扣款會員有多少,超商不願透露,強調有告知訂閱戶,系統發生異常,後續會自動退費,隔天凌晨就已經全數解決,之後會陸續強化系統,只是在未告知情況下,APP出錯亂刷信用卡,資安問題,恐怕還是會讓民眾有疑慮。
#咖啡#民眾#時間#台北#記者#超商#手機#優惠#公司#市場

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