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退貨7萬大衣被銬!女怨店家報案「遭警撞頭」


發佈時間:2021/11/16 20:13
最後更新時間:2021/11/16 20:13

這件精品大衣,原本是廖先生要買給熊小姐的結婚紀念日禮物,沒想到卻讓他們真的永生難忘!熊小姐還原當天到店裡被上銬始末,因為質疑店家寄來的大衣根本沒有修改、加上不滿價格被撕掉等問題,才會回原店退貨。但熊小姐陳述,店裡員工非但態度不佳,後來還被誤解成有襲警意圖、上銬帶去警局,讓她難以接受。


圖/TVBS

 
投訴人熊小姐:「這裡也是被她(警)捏住頭髮,往地上砸得很嚴重,我說我求你們,我聽話,我出去,我求你放過我,我說我是好人。」

過了一天額頭上瘀青沒完全退,雙手被上銬的位置勒痕也還在,驗傷單頭部、腕部頓挫傷,熊小姐沒想過,花7萬多買的名牌大衣,售後想退換貨,但它認為業者處理方式不太好。

投訴人熊小姐:「老公看到我哭得很大聲,連忙想把我扶出去,腳被絆倒了,絆倒可能動作比較大,差點摔倒,可能撲到那個警察上面,他就覺得我好像要襲擊他。」

 
圖/TVBS

熊小姐和老公9日,在信義某百貨MaxMara買大衣,因袖長過長原店修改,回家後收到貨檢查,懷疑長度沒變就像沒改過外,和它原本試穿想買的,有很多地方不太一樣。

投訴人熊小姐:「這價格也給我撕掉,你看到上面就是起毛球,起得很嚴重。」

修改過後不能退,但質疑買的是MaxMara,送來標牌卻是S MaxMara,回到原櫃位當面問清楚,投訴人不滿覺得員工態度差。

投訴人熊小姐:「他冷笑,就覺得我們好像土包子,那種感覺,好像我們不該買那件衣服。」

圖/TVBS

品牌端否認調包,強調除了價差會因進口商不同訂價與稅金受影響,旗艦店也會賣各系列產品,熊小姐買到的並非次等副牌,之所以標價撕掉是因需要銷帳,如消費者對修改後衣服仍有疑惑,可再拿回修改。

投訴人熊小姐:「因為我發現台灣最美的風景就是人,我實在沒想到。」

 
花7萬多買的大衣還沒享受到,先因與業者的溝通不良,讓這起購物糾紛,讓她永生難忘。
#精品#上銬#退貨#態度#誤解#襲警

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