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台北通大當機!系統異常「熊好券全消失」 北市急處理

編輯 陳希潔 報導
發佈時間:2021/11/18 07:46
最後更新時間:2021/11/18 07:46
台北通系統異常。(圖/翻攝自許家蓓臉書)
台北通系統異常。(圖/翻攝自許家蓓臉書)

昨(17)日晚間台北通APP大當機,正值晚餐時段,有民眾準備使用抽到的熊好券消費,卻顯示系統發生異常錯誤,票券直接歸零,台北市議員許家蓓也接獲民眾陳情熊好券不能使用。對此,北市資訊局表示,自下午5時起出現系統緩慢,影響熊好券的兌換作業,資訊團隊立刻分析和處理,於晚間8時30分系統效能逐步提升。

熊好通等票券都消失。(圖/翻攝自許家蓓臉書)

 
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網友在PTT八卦板抱怨,打算使用饗購券500元到商場大快朵頤,結果系統當機,票券全被清空,其他受影響的網友也推文回應,「正要用消失+1,系統壞了」、「我的券也不見了」、「正要用當機+1,柯p還我500元」。許家蓓在臉書貼出台北通畫面截圖,票夾選項中跳出提醒訊息顯示「系統發生異常錯誤,請聯繫客服協助處理」。

市議員許家蓓批評台北通一再出現狀況。(圖/翻攝自許家蓓臉書)

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許家蓓質疑,柯文哲口口聲聲說要數位轉型,連振興券都限制台北通APP才能抽,無視數位落差,結果台北通還是一再出現系統問題,「台北市政府必須優化系統、徹底檢討,而不是只想衝台北通會員數、收集民眾個資!如果APP一直出狀況,只會讓民眾越來越不願意使用!」

當機情況約在晚間8時30分慢慢恢復正常,資訊局指出,主要是民眾在查詢熊好券的適用店家時,頻繁使用優惠商家及優惠地圖,高流量造成原本台北通地圖圖層模組效能消耗。資訊局進行資訊調節後恢復效能,原有的券沒有消失,不會影響民眾權益。
 
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#台北通#熊好券#許家蓓#柯文哲#響購券#APP

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