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近5年7起ATM當機事件 金管會最重罰150萬

責任編輯 吳家瑜 報導
發佈時間:2021/12/15 18:01
最後更新時間:2021/12/15 18:01
(示意圖/shutterstock 達志影像)
(示意圖/shutterstock 達志影像)

據金管會統計,近5年共發生7起ATM當機事件,包含中信銀、財金公司、國泰世華銀、北富銀及台銀,其中有1起遭金管會處以糾正,另1起遭金管會開罰新台幣150萬元最重。

11日下午全台ATM臨時停機7分鐘,致使ATM暫時無法交易,引起網友議論。金管會公布統計,近5年以來,金融機構共發生7起ATM當機事件。

 

第一件是中國信託商業銀行2018年6月23日發生的ATM當機事件,主因是中信銀ATM交易回堵逾時,影響部分客戶存款未入帳及扣款未吐鈔,後續遭金管會發函要求檢討改善。

第二件是財金公司2018年8月18日發生IBM大型主機連線管理系統程式(IMS系統)異常,導致ATM跨行提款或轉帳交易無法使用。

金管會官員表示,財金公司對提供金融服務的資訊系統廠商沒有妥適監督,使跨行系統發生服務中斷事件,影響民眾便利性,金管會認定財金公司有未妥適維持國家關鍵基礎設施正常運作之虞,該次核處財金公司150萬元罰鍰,為近5年ATM當機事件罰最重的案件。
 

當機事件後,金管會要求財金公司強化跨行系統維運及安全控管、強化稽核功能及董事會監督機制、強化對委外廠商的監督責任,確實辦理改善以確保跨行系統國家關鍵基礎設施穩定運作。

第三起事件是國泰世華銀行2020年5月5日發生的當機事件,國泰世華銀部分設置於便利商店及全聯量販店等行外地點的ATM發生間歇性連線中斷,遭金管會發函要求檢討改善。

第四起事件是台北富邦銀行2020年10月11日至12日間陸續發生的當機事件,北富銀因系統暫時中斷,影響ATM現金交易或跨行轉帳交易,遭金管會核處糾正。

第五起事件為台灣銀行於2020年12月17日發生,台銀因ATM換版作業,造成程式發生異常,ATM服務中斷,金管會發函要求台銀檢討改善。

2021年至今,也已發生兩起ATM當機事件,第一是國泰世華銀10月18日至19日期間發生系統異常,出現部分交易扣帳未吐鈔、扣款未入帳、存款沒入帳等狀況;再來是財金公司12月11日發生短暫ATM跨行轉帳斷線。

金管會官員指出,國泰世華銀已把後續處理報告報送至金管會,目前金管會正進行處理中;另財金公司11日已向金管會通報重大偶發事件,依照規定,財金公司須在事件發生後7個營業日內報送事件相關報告至金管會。(中央社)
 

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#ATM#金管會#當機#開罰#銀行#中信銀#財金公司#國泰世華#北富銀#台銀

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